Transformación digital: La era del servicio al cliente
Dada la coyuntura actual, la experiencia del usuario frente a las marcas ha tomado especial relevancia. Esta nueva normalidad hizo que muchos temas se aceleren y uno de ellos es el servicio al cliente en empresas de todos los sectores y de todos los tamaños. La experiencia del usurario o CX, es el resultado de …
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