Portal de Gestión de PQRSF Novasoft

 

 

 

 

 

Recolectar

Tipificar

Dirigir

Administrar

Medir los indicadores

Resolver

Con nuestro portal de PQRSF integrado al ERP

SU EMPRESA PODRÁ IMPLMENTAR UN MANEJO INTEGRAL DE INCIDENCIAS

Flujo del sistema de PQRS de NOVASOFT

El software PQRSF de Novasoft les permite a las empresas:

Recibir aletras tempranas y dar respuestas oportunas a las inquietudes, quejas o reclamos

Velar por el cumplimiento de los objetivos empresariales y fortalecer los vínculos comerciales

Múltiples canales de comunicación como página web, call center, redes sociales, correo electrónico

Accesibilidad en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando la información en tiempo real

Obtener información sobre el estatus de las PQRSF para darles trazabilidad mejorando los índices de respuesta

Mejorar la comunicación interna y externa a través de un sistema integral que integra todas las áreas y porcesos

Tener registro y control sobre las respuestas de los clientes y de todo el  flujo de PQRSF

Mejorar los índicadores de respuesta, reducir costos, tiempos y obtener clientes satisfechos.

NUESTRA MISIÓN ES AGREGAR VALOR A LOS NEGOCIOS DE NUESTROS CLIENTE 

Ofrecemos tecnología de punta y actualización permanente

Arquitectura web

Interfaz intuitiva y amigable

Multicapa

Reporting service

Lógica concentrada en el motor de la BD

SQL server 2019

Más de 3.000 clientes confían en nuestras soluciones

CON EL RESPALDO DE NOVASOFT USTED Y SU EMPRESA OBTENDRÁN:

Garantía en la entrega oportuna de actualizaciones legales

Amplia experiencia en tecnología web y soluciones en la nube

Consultores certificados que le brindarán soporte técnico 

Permanente evolución tecnológica, funcional y legal

Especialización en los sectores educativos, vigilancia y aseo

Uso de las mejores prácticas en todas las áreas de su negocio