Portal de Gestión de PQRSF Novasoft
Recolectar
Tipificar
Dirigir
Administrar
Medir los indicadores
Resolver
Con nuestro portal de PQRSF integrado al ERP
SU EMPRESA PODRÁ IMPLMENTAR UN MANEJO INTEGRAL DE INCIDENCIAS
Flujo del sistema de PQRS de NOVASOFT
El software PQRSF de Novasoft les permite a las empresas:
Recibir aletras tempranas y dar respuestas oportunas a las inquietudes, quejas o reclamos
Velar por el cumplimiento de los objetivos empresariales y fortalecer los vínculos comerciales
Múltiples canales de comunicación como página web, call center, redes sociales, correo electrónico
Accesibilidad en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando la información en tiempo real
Obtener información sobre el estatus de las PQRSF para darles trazabilidad mejorando los índices de respuesta
Mejorar la comunicación interna y externa a través de un sistema integral que integra todas las áreas y porcesos
Tener registro y control sobre las respuestas de los clientes y de todo el flujo de PQRSF
Mejorar los índicadores de respuesta, reducir costos, tiempos y obtener clientes satisfechos.
NUESTRA MISIÓN ES AGREGAR VALOR A LOS NEGOCIOS DE NUESTROS CLIENTE
Ofrecemos tecnología de punta y actualización permanente
Arquitectura web
Interfaz intuitiva y amigable
Multicapa
Reporting service
Lógica concentrada en el motor de la BD
SQL server 2019
Más de 3.000 clientes confían en nuestras soluciones
CON EL RESPALDO DE NOVASOFT USTED Y SU EMPRESA OBTENDRÁN:
Garantía en la entrega oportuna de actualizaciones legales
Amplia experiencia en tecnología web y soluciones en la nube
Consultores certificados que le brindarán soporte técnico
Permanente evolución tecnológica, funcional y legal
Especialización en los sectores educativos, vigilancia y aseo
Uso de las mejores prácticas en todas las áreas de su negocio